CASE STUDY #12 - Post #168

TIPsNIAGA.COM - Chapter Two -Post #168


CASE STUDY #12
PERSATUAN FRANCHISE
ISU PERCANGGAHAN KEPENTINGAN - Conflict Of Interests


ISU ini berkaitan dengan PENGURUSAN sesebuah PERSATUAN yang MENGTADBIR - URUS Peniaga-Peniaga Franchise di bawah naungan PERSATUAN mereka, samaada yang bertaraf BEBAS mahupun di bawah KAWAL-SELIA KERAJAAN.


MASAALAH YANG SERING WUJUD
YANG SERING WUJUD ialah masaalah KEPENTINGAN seseorang PENTADBIR yang menguruskan Persatuan, di mana secara LAZIM nya mereka yang memegang JAWATAN-JAWATAN TERTINGGI memiliki PERNIAGAAN mereka sendiri samaada di dalam Perniagaan FRANCHISE atau dari jenis KONVENSIONAL yang lain nya.

• MENURUT KELAZIMAN, Orang-Orang yang memegang JAWATAN PENTING sebegini akan menghadapi CONFLICT OF INTERESTS atau ISU KEPENTINGAN samaada untuk MEMPERTAHANKAN KEPENTINGAN PERNIAGAAN mereka sendiri atau pun mahu MENJAGA KEPENTINGAN AHLI-AHLI PERSATUAN yang lain.
• JIKA mereka memilih untuk MENJAGA KEPENTINGAN AHLI maka secara LUMRAH NYA KEPENTINGAN mereka AKAN TERJEJAS dan JIKA mereka memilih untuk MENJAGA KEPENTINGAN PERNIAGAAN SENDIRI maka akan WUJUD pelabagai RASA TIDAK-PUAS HATI di kalangan AHLI-AHLI PERSATUAN.SAMAADA dari SUDUT PERLAKSANAAN PERNIAGAAN ataupun di dalam soal-soal KEGAGALAN untuk MENEPATI SASARAN.                                                                     

LANGKAH POPULAR

• LANGKAH POPULAR Pemegang JAWATAN TERTINGGI PERSATUAN akan MUDAH untuk MENUDING JARI kearah ahli-ahli yang GAGAL tanpa ada RASA TANGGUNGJAWAP sebagai Pemegang Jawatan Tertinggi Persatuan. 
• Ini untuk mengelakkan NAMA BAIK mereka sebagai USAHAWAN atau PENIAGA terjejas teruk.
• TETAPI semua HASIL KAJIAN & TINJAUAN cenderung menunjukkan KELEMAHAN MEREKA sebagai PENERAJU PERSATUAN tetapi tidak mahu di dedahkan kepada UMUM.

IMPLIKASI - IMPAK

• JIKA PERKARA seperti ini DI JADIKAN AMALAN maka IMPLIKASI atau IMPAK yang paling buruk yang akan wujud ialah PENENTANGAN TERHADAP PUCUK PIMPINAN yang menunjukkan TINGKAH LAKU YANG BERAT SEBELAH atau yang hanya MENJAGA KEPENTINGAN DIRI & PERNIAGAAN SENDIRI.
• JIKA pengaruh Penentangan ini berkembang di kalangan semua ahli MAKA AKAN WUJUD satu GERAKAN untuk MENYINGKIRKAN Pemegang-Pemegang Jawatan seperti ini, maka akan berlaku lah KEKECOHAN DALAMAN dan UNDI TIDAK YAKIN akan di kemukakan atau DESAKAN PERLETAKKAN JAWATAN di sarankan.
• IMPILIKASI seterusnya ialah TIDAK AKAN WUJUD sebarang KEMAJUAN POSITIF di dalam sesuatu Persatuan yang memiliki MASAALAH SEPERTI INI samaada dalam jangkamasa pendek ataupun panjang.
• AHLI-AHLI PERSATUAN yang datang nya dari PENIAGA BIASA akan hilang kepercayaan dan semangat untuk meneruskan perniagaan mereka di bawah Persatuan yang ada dan jika mereka MENGUBURKAN atau MENGELUARKAN PERNIAGAAN mereka dari Persatuan, maka KERUGIAN BESAR mula berlaku untuk Para Peniaga / Persatuan dan Negara.

PENDAPAT PAKAR
UNTUK MENAJDI PERSATUAN YANG SANGAT EFISYEN & EFEKTIF, PERKARA-PERKARA SEPERTI BERIKUT HARUS DI TITIK BERATKAN ;-
ETIKA

• JIKA sesebuah PERSATUAN PERNIAGAAN samaada yang menjaga KEPENTINGAN PERNIAGAAN KONVENSIONAL atau FRANCHISE, harus kembali kepada VISI & MISI AWAL PENUBUHAN PERSATUAN mereka ketika di tubuhkan.
• HAL-HAL KEPENTINGAN harus DI TELIITI dan DI BUAT GARIS PANDU yang jelas untuk di ikuti oleh SEMUA ANGGOTA PERSATUAN daripada pemegang Jawatan Tertingi sehingga kepada Ahli-Ahli Biasa.
• Supaya tidak akan wujud PENYALAH-GUNAAN KUASA, PENYALAH-GUNAAN KEPENTINGAN dan tidak akan wujud CONFLICT OF INTERESTS di dalam setiap PERLAKSANAAN SESUATU KEPUTUSAN PERNIAGAAN.
• HINDARKAN semua FAHAMAN POLITIK & AGAMA atau apa juga KEPERCAYAAN KAUM.
• BERTINDAK melalui HASIL DAPATAN dari PENYIASATAN YANG MENYELURUH dan BUKAN ATAS PENDAPAT PERIBADI.

TANGGUNGJAWAP
Dan setiap PENERAJU PERSATUAN yang memegang JAWATAN TERTINGGI harus kembali kepada DASAR ASAS untuk ;

• MENJAGA KEPENTINGAN AHLI-AHLI
• MEMBANTU MASAALAH AHLI
• MEMBANTU AHLI TERUS BERJAYA
• MEMBANTU AHLI BELAJAR ILMU PERNIAGAAN SECARA LEBIH MENDALAM
• RANGKA KERJA
• MENUBUHKAN RANGKA KERJA YANG TEPAT & MENYELURUH
• SEBUAH BIRO - JAWATAN KUASA UNTUH SEJENIS PERNIAGAAN

PEMBANGUNAN MINDA

• BANGUNKAN TERAJU & MATLAMAT PERSATUAN KEARAH ETIKA PENTADBIRAN & PENGURUAN PERSATUAN YANG SELARAS DENGAN MATLAMAT ASAS PENUBUHAN PERSATUAN.
• MEMUSATKAN PERKEMBANGAN MINDA DI KALANGAN KAKITANGAN & AHLI KEARAH ETIKA KERJA YANG BERSEPADU.
• GALAKKAN CARA BERFIKIR YANG SECARA  UNIVERSAL SERTA OPEN MINDED 
• HINDARKAN DARI MEMBERI JAWATAN TERTINGGI KEPADA ORANG YANG TIDAK BERKELAYAKAN DARI SEGI PENGETAHUAN, PENGALAMAN, KEBOLEHAN, KEPAKARAN SUPAYA SEBARANG KELEMAHAN DALAM TADBIR & URUS DARI BERLAKU.

SIKAP MENGAKU SALAH

• SETIAP PENERAJU PERSATUAN HARUS MEMILIKI SIKAP BERANI UNTUK MENGAKU MEMBUAT SEBARANG KESILAPAN KEPADA AHLI TANPA DI MINTA.
• KERANA JIKA SIKAP INI TIDAK WUJUD MAKA SI PENERAJU YANG SUKA MENYIMPAN KESALAHAN SENDIRI AKAN TERUS MENERUS MENGGUNAKAN SEGALA KUASA YANG MEREKA MILIKI UNTUK MEMPERTAHANKAN KESILAPAN & KELEMAHAN YANG MEREKA MILIKI & LAKUKAN.
• DI SINI LAH ETIKA KEIKHLASAN & KEJUJURUAN SESEORANG ITU BOLEH DI UKUR SEBAGAI PEMIMPIN.
• KERANA KEPIMPINAN YANG CEKAP, JUJUR DAN IKHLAS SAHAJA YANG AKAN DAPAT BERTAHAN LAMA DAN DI SUKAI RAMAI KERANA DENGAN SIKAP & SIFAT TERSEBUT MEREKA TELAH BERSIFAT ADIL MENJALANKAN SETIAP TANGGUNGJAWAP.

RUMUSAN KES

• KERANA KEPINCANGAN YANG WUJUD DI DALAM SESBUAH PERSATUAN UNTUK MEMBENTUK ARAH TUJU PEMIKIRAN PERSATUAN SEPERTI YANG TELAH DI HURAIKAN ITU, YANG AKAN MENENTUKAN SAMAADA SESEBUAH PERSATUAN ITU AKAN TERUS BERJAYA ATAU DI GELUMANGI OLEH PELBAGAI MASAALAH.
• YANG PALING BERAT BERLAKU KERANA UNSUR-UNSUR POLITIK ATAU FAHAMAN POLITIK PARTI DI BAWA KE DALAM TADBIR & URUS SESEBUAH PERSATUAN. 
• INI BUKAN SUATU CARA YANG BIJAK UNTUK DI LAKUKAN KERANA PERNIAGAAN ADALAH PERNIAGAAN, IANYA BUKAN SEBUAH PARTI POLITIK UNTUK DI POLITIKAN MENURUT KEPENTINGAN MASING-MASING.
• TETAPI RAMAI INDIVIDU YANG TIDAK BERJAYA UNTUK MEMBEZAKAN FAHAMAN POLITIK BERPARTI DENGAN ETIKA PERNIAGAAN YANG SEBENAR. 
• KERANA PENGARUH POLITIK BERPARTI LEBIH KUAT MEMPENGARUHI JIWA & PEMIKIRAN MEREKA.
• DIMANA BANYAK KES YANG BERLAKU MENUNJUKKAN BANYAK FAHAMAN POLITIK BERPARTI MENGHANCURKAN SESEBUAH PERNIAGAAN SAMAADA TANPA DI SEDARI MAHUPUN IANYA DI RANCANG.

CONTOH

OLEH KERANA ITU RAMAI WARTAWAN PERNIAGAAN AKAN MERUJUK SESEBUAH PERSATUAN ATAU ORGANISASI PERNIAGAAN DENGAN PERKATAAN "PRO GOVERNMENT"

INI UNTUK MENJELASKAN KEDUDUKAN PERSATUAN DAN ORGANISASI ITU CENDERUNG KEPADA SESUATU FAHAMAN POLITIK BERPARTI DAN TIDAK BEBAS.

editor